Proceskonsulent til Service improvement team i den kommende Udviklings- og Forenklingsstyrelse

SKAT

Fuldtidsjob
Fyn
Nordjylland
Storkøbenhavn
Øresundsregionen

Vi udvider IT Service Management kontoret og søger derfor en proceskonsulent til at udvikle og optimere IT Service Management processer og gennemføre tværgående forbedringsprojekter.

I Service Management og Styring, som procesoptimeringsteamet er en del af, fokuserer vi på at skabe de bedst mulige styringsrammer, for at vi kan levere værdi til vores kunder og understøtte en kompleks organisation med en bred systemportefølje. Vi gør en dyd ud af at skabe transparenthed via en datadreven tilgang og involverende kommunikation. Vi sammensætter selv vores metodeapparat ud fra inspirationskilder såsom ITIL, LEAN, Six Sigma og SCRUM.

Som led i skatteforvaltningens strategi skal vi både kunne supportere traditionelle driftsrutiner og vandfaldsprojekter samt komprimerede agile udviklingsforløb. Vores spændende udfordring består således i at sikre optimeret leverancesikkerhed og målbarhed.

Dine arbejdsopgaver
Du bliver en del af et procesoptimeringsteam, hvor du får en vigtig rolle som nøglespiller og drivkraft i den fortsatte implementering og forankring af Service Management i skatteforvaltningen. Som proceskonsulent vil du bl.a. få ansvaret for at sikre værdiskabende end-to-end processer og kvalitetsleverancer til vores forretning og vil løbende deltage i varierende procesoptimeringsprojekter, som du selv er med til at definere. Som vores nye proceskonsulent vil en af din første opgaver være at optimere de eksisterende ITSM processer samt implementere en ny integrationsplatform.

Som proceskonsulent i kontoret Service Management og Styring får du en tværgående rolle med forskelligartede opgaver, der skal planlægges og styres fra idé- til evalueringsfasen, oftest i tæt samarbejde med kunder og leverandører.

Teamets opgaver omhandler overordnet:

  • at implementere og optimere ITSM processer, baseret på forretningens behov ved at gennemføre: - interessentanalyser
  • - værktøjsunderstøttelse af processerne

    - implementering og uddannelse

    - proces og værktøjsdesign

    - facilitering af workshops

  • opgave-/projektstyring af øvrige optimeringsopgaver med en agil/SCRUM tilgang
  • være med til at drive organisatoriske forandringer og kulturændringer.

Dine kompetencer
For at lykkes i jobbet skal du kunne kommunikere og samarbejde med it-specialister, leverandører og kunder og kunne kombinere teknisk indsigt med forretningsflair og procesledelse. Du kan holde overblik og optræde med overbevisning og faglighed i arbejdet med implementering af forandringer, og du formår at holde fokus på brugernes perspektiv. Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med brugerinddragelse. Du formår desuden at have en opsøgende og selvdreven tilgang til arbejdet som proceskonsulent.

Du kommer til at arbejde i et nyt og dynamisk kontor, hvor du har mulighed for at præge dine opgaver og vores processer inden for IT service management. Vi tilbyder:

  • kommunikation og arbejde på tværs af organisatoriske niveauer
  • et projektorienteret og dynamisk team, som har et godt sammenhold med plads til humor og en uformel omgangstone
  • ansvar for selvstændige opgaver og indflydelse på valg af metoder og løsninger
  • mulighed for at udvikle dine evner indenfor dine interesseområder

Det er en fordel hvis du har erfaring med implementering af ITIL i en større organisation og er ITIL certificeret, samt erfaring med ITSM processer. I den kommende Udvikling og forenklingsstyrelse arbejder vi os henimod en mere brugerorienteret og metodefleksibel tilgang til drift og udvikling, og det er derfor yderligere en fordel, at du har teoretisk og praktisk erfaring med LEAN, Six Sigma, SCRUM samt agile metoder og brugerinddragelsesredskaber.

Ansøgning og kontakt
Ansøgning med CV og relevante dokumenter bedes sendt via linket ”Søg jobbet” senest den 19. januar 2018. Spørgsmål besvares gerne af fungerende kontorchef Jasper Uldal på tlf. 72 37 95 52 eller teamkoordinator Beston Said Hussaini på tlf. 72 37 84 34

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest.

Ansættelsesområdet er skatteministeriet med tilhørende institutioner.

Dit arbejdssted vil indtil videre være Kalvebod Brygge 35, 1560 København V. På sigt vil arbejdsstedet skifte til Udviklings- og Forenklingsstyrelsens lokation på Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frederiksberg.

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
Som led i regeringens plan ’Fra én til syv styrelser – skatteforvaltningen 2021’ vil SKAT fra den 1. juli 2018 blive erstattet af syv nye styrelser. De nye styrelser oprettes med ansvaret for hver sin kerneopgave inden for én juridisk myndighed under Skatteministeriet, så der sikres smidigt samarbejde på tværs af alle skatteforvaltningens opgaver.

Udviklings- og Forenklingsstyrelsens kerneopgave bliver at sikre, at skatteforvaltningen understøttes af driftssikker og fremtidsparat it. Styrelsen forventes bemandet med ca. 900-1.100 medarbejdere og får kontorer i København, Middelfart og Aalborg. Læs mere om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen på www.fra1til7.dk.

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere, uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge.


Ansøg inden 1 dag (19.01.2018)

Fuldtidsjob
Fyn
Nordjylland
Storkøbenhavn
Øresundsregionen
IT
Naturvidenskab
Samfundsvidenskab
Teknik & Teknologi
Data & analyse
IT - Software
Ledelse & Planlægning



SKAT - hurtigt overblik

Leveret af KarriereVejviser.dk


SKAT
SKAT
SKAT har til opgave at sikre, at borgere og virksomheder betaler den korrekte skat inden for de rammer, politikerne sætter.

Placering
Østbanegade 123
2100 København Ø
Hele Danmark. Hovedkontor i København.
Branche

Stat, Politik & Samfund

Hvis du gerne vil spille en aktiv rolle i samfundets udvikling, er et job i centraladministrationen måske noget for dig.

Logo: SKAT
Statistik

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt?

Digital Designer i SKAT
Digital Designer i SKAT
Rie Scheuermann Christensen laver lige præcis det, hun gerne vil. Som Digital Designer i SKAT er hun brugerens advokat, når der skal udvikles digitale løsninger.
Nyeste tweets
Henter tweets...
Facebook feed
Henter facebook feed...
Instagram

Find fotos mm. på vores officielle Instagram-side.

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
www.linkedIn.com/company/skat

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
www.skat.dk/job

Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

www.skat.dk/job

SKAT i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.


https://jobbank.dk/job/1103415/